Mint descubre que una mayor capacidad de pantalla aumenta la participación

Contexto

El equipo de Intuit buscaba expandir su oferta de Mint.com Personal Finance para dispositivos móviles mediante la inclusión de una versión optimizada para tablets Android. Sin embargo, los desarrolladores sabían que tomar el diseño que funcionaba para los teléfonos y simplemente mostrarlo en una versión más grande no permitiría aprovechar al máximo las oportunidades que las tablets pueden ofrecer.

Qué hizo la empresa

Siguiendo los lineamientos de calidad de las tablets, el equipo de Intuit actualizó Mint para tablets de 7 a 10 pulgadas, además de los teléfonos. "Sabíamos que teníamos mucha más capacidad y queríamos proporcionar una experiencia más envolvente a nuestros usuarios", dijo Ken Sun, administrador de productos de Intuit Group para Mint.

Resultados

Mint usó el espacio extra de la pantalla de las tablets para ofrecer acceso rápido a información y herramientas adicionales

Mint, la app de Intuit que tiene una calificación de 4 estrellas en Google Play, ofrece varias funciones para tablets Android que no se encuentran disponibles para los teléfonos. Una de esas funciones es la presentación más visual de datos financieros personales, un cambio que contribuyó a una participación de usuarios muy superior.

Por ejemplo, un 50% más de usuarios de tablets Android tienen sesiones en Mint que superan en cinco minutos o más a las que tienen en sus teléfonos.

Los desarrolladores de Intuit también observaron que el volumen de operaciones del cliente relacionadas con presupuestos (visualización, edición, desglose y otras) es siete veces mayor en las tablets Android en comparación con los teléfonos.

Ken hizo la siguiente observación: "Descubrimos que el uso de teléfonos indica un registro financiero regular del cliente, mientras que el uso de tablets señala un mayor nivel de interacción y análisis con los datos financieros personales. Este es el tipo de experiencia envolvente que buscábamos; las apps para tablets y teléfonos se complementan de manera excelente".

Cómo comenzar

Si quieres obtener más información sobre cómo crear una versión de tu app para tablets, revisa los lineamientos de Calidad de las apps para tablets y descubre cómo aumentar tu base de usuarios.