App Expressen Sport aumenta o engajamento com o conteúdo renovando a integração e a navegação

Contexto

Em janeiro de 2016, a Expressen lançou um novo app de esportes para alcançar os fãs de esportes diretamente e otimizar melhor o app para conteúdo esportivo. A empresa decidiu analisar o comportamento dos usuários observando os caminhos que eles faziam nos conteúdos esportivos existentes, combinado a pesquisas de usuários e testes de vários protótipos com usuários reais. Descobriu que os leitores têm necessidades e preferências diferentes. Por exemplo, algumas pessoas gostam de um esporte, uma liga ou um jogador específico que não interessam a outros. Após esses resultados, a empresa integrou duas mudanças principais para aumentar o apelo a diferentes tipos de leitores.

O que eles fizeram

A Expressen lançou um novo fluxo de integração que permite aos usuários selecionar o tipo de notificação push que querem assinar. Também implementou a navegação contextual, na qual os links de navegação do cabeçalho superior mudam, mostrando aqueles mais relevantes para o leitor no momento. Por exemplo, se você estiver lendo sobre futebol, serão exibidos links relevantes sobre esse esporte.

Resultados

Após a nova versão do app, os resultados mostraram uma maior taxa de ativação de notificações push no app Sport (+ 16,9%) em comparação com o app principal, e o consumo de conteúdo aumentou 7% para visualizações de página e 8,3% para exibições de vídeo.

Primeiros passos

Saiba mais sobre o fluxo de integração do usuário e sobre como implementar a navegação contextual.