Sport, la app de Expressen, mejora la participación de los usuarios con el contenido mediante las nuevas acciones de integración y navegación

Contexto

En enero de 2016, Expressen lanzó una nueva app para llegar directamente a los entusiastas del deporte, que se optimizó para el contenido de esa disciplina. La empresa decidió analizar el comportamiento de los usuarios. Para ello, se examinaron sus rutas en el contenido de deportes existente, junto con investigaciones y pruebas de varios prototipos con usuarios reales. Se observó que los lectores tienen necesidades y preferencias diferentes. Por ejemplo, algunas personas prefieren un deporte, una liga o un jugador específicos que al resto no le interesan. A partir de estos resultados, se realizaron dos cambios principales a fin de aumentar el atractivo para diferentes tipos de lectores.

Qué hizo la empresa

Expressen introdujo un nuevo flujo de integración que les permite a los usuarios seleccionar el tipo de notificaciones push a las que quieren suscribirse. También se implementó la navegación contextual, en la cual los vínculos cambian y el lector ve los más relevantes en ese momento. Por ejemplo, si lees contenido sobre fútbol, se mostrarán los vínculos relevantes relacionados con ese deporte.

Resultados

Después del nuevo lanzamiento de la app, los resultados mostraron una tasa de aceptación superior de las notificaciones push en la app de Sport (16.9%) en comparación con la app principal. Además, el consumo de contenido aumentó un 7% en el caso de las vistas de página y un 8.3% en el de las vistas de video.

Cómo comenzar

Obtén más información sobre el flujo de integración del usuario y descubre cómo implementar la navegación contextual.