Anghami aumenta los suscriptores con experimentos de interfaz de usuario y precios de lanzamiento

Fondo

Anghami es un servicio líder de transmisión de música en el Medio Oriente y en el norte de África, con un catálogo de más de 6 millones de canciones. Ofrece dos servicios: una versión gratuita y una versión premium, Anghami Plus, que tiene funciones adicionales y acceso sin conexión por una suscripción de aproximadamente USD 5 al mes.

Qué hizo la empresa

Anghami lanzó su versión premium en 2012 y realizó muchos experimentos para crear un producto de suscripción atractivo. El equipo probó con elementos como promociones integradas en la app, precios localizados y ofertas de precios de lanzamiento para aumentar la adquisición.

Para las promociones integradas en la app, se agregó una barra personalizada que destaca funciones específicas de su oferta premium a los usuarios gratuitos de la app.

La principal región objetivo de Anghami es el Medio Oriente y el norte de África, que incluye hasta 19 países con distintos precios locales. Se aseguraron de localizar los precios para cada mercado y destacar al operador de telefonía celular, que ofrece facturación directa del proveedor como opción de pago.

En noviembre de 2016, Anghami realizó un especial de "Viernes Blanco", en el que ofreció Anghami Plus por USD 3 durante 3 meses a las personas que se registraran durante ese fin de semana, lo que representaba un ahorro del 80%. La oferta se destacó con carácter de urgencia en todos los mensajes integrados en la app.

Además, Anghami segmentó su audiencia al identificar a los usuarios más frecuentes en función de los minutos de música reproducidos por mes y envió a los que más participaban una oferta de precio de lanzamiento válida solo por 48 horas.

Resultados

Las conversiones de Anghami aumentaron con éxito: la barra personalizada incrementó las conversiones en un 35% y el precio localizado en un 26%, y el operador de telefonía celular incrementó las conversiones en un 70%. La oferta de precio de lanzamiento del "Viernes Blanco" dio resultados impresionantes, con un incremento del 400% en los pedidos diarios durante el período de promoción en comparación con los registros diarios promedio. La oferta de precio de lanzamiento de 48 horas al segmento del público con mayor participación, que todavía no eran suscripciones, aumentó las conversiones en un 30%.

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