Melhorar a qualidade e detecção do seu app

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A Google Play Store tem o compromisso de conectar os usuários a um catálogo diversificado de apps de alta qualidade. Nossas recomendações são criadas por uma combinação de curadoria humana e cálculos algorítmicos, em que os dois maiores componentes considerados são relevância e qualidade. As práticas recomendadas abaixo explicam como avaliamos a qualidade do seu app, independentemente de qual usuário faça o download dele.

O foco do Google Play em qualidade engloba toda a experiência do usuário, desde a descrição do app até a experiência nele. Esses tópicos podem ser familiares, mas talvez você não conheça todas as diretrizes e ferramentas específicas que o Google Play oferece para que seu app alcance todo o potencial de qualidade dele.

Essa página evoluirá ao longo do tempo. Verifique-a sempre que estiver se preparando para lançar ou atualizar seu app. Lembre-se também de consultar as diretrizes da Central de políticas para desenvolvedores e de trabalhar com o Google para criar a fonte de apps mais confiável e segura do mundo para os usuários.

Criar um app interessante e de alta qualidade

O Google Play entende que desenvolver um app de alta qualidade e que motive o engajamento dos usuários é uma arte. Para proporcionar aos usuários uma experiência significativa e duradoura, ofereça a variedade e a profundidade de conteúdo apropriadas a eles e evite qualquer ação que afete negativamente a capacidade de interagirem com seu app.

  • Crie controles, opções de menu e modos de navegação intuitivos e responsivos. Se o app tiver recursos mais complexos, pense em criar um tutorial para a primeira experiência dos usuários e mostre a eles como usá-lo.
  • Informe aos usuários desde o início quais permissões você solicita e como usa os dados deles. Mantenha sua Política de Privacidade sempre atualizada e atente aos tipos de permissões solicitadas.
  • Entregue os recursos e o conteúdo apropriados às expectativas dos usuários com base na página "Detalhes do app" e em outros materiais de marketing.
  • Em apps com anúncios integrados, escolha o formato e o posicionamento certos para os anúncios para garantir uma boa experiência do usuário. Evite incluir anúncios que possam afetar negativamente a experiência do usuário, como anúncios em excesso ou que simulem caixas de diálogo do app ou do sistema.
  • Para expandir seu alcance a usuários em diferentes mercados, pense em localizar seu app desde o desenvolvimento. Teste corretamente a localização (strings, elementos da IU) para todas as localidades antes da publicação.
  • Forneça uma solução, um caso de uso e uma experiência única ou inovadora para seus usuários. Assim seu app se destacará na multidão.
  • Verifique se os usuários podem descobrir valor continuamente no app que você está criando. Para isso, é possível analisar as principais métricas de desempenho, como as taxas de retenção, a contagem de usuários ativos e outras métricas de engajamento. Use comparativos de mercado de apps semelhantes para ver seu desempenho e se antecipar a tendências negativas.
  • Monitore as avaliações dos usuários, resolva problemas comuns e responda a comentários negativos sempre que possível. Ao receber uma resposta dos desenvolvedores, os usuários aumentam as notas em 0,7 estrela, em média.

Preparar cada versão para um lançamento de sucesso

As práticas recomendadas a seguir ajudarão você a se preparar para o lançamento e a navegar e monitorar as principais métricas a fim de garantir que os usuários tenham a melhor e mais estável experiência possível.

  • Crie o plano de teste certo nos dispositivos Android mais usados para seu app. Use faixas de teste para lançar versões iniciais dele e receber feedback dos usuários, fazer melhorias antes do lançamento completo e acompanhar a compatibilidade com as versões do Android.
  • Ative os relatórios de pré-lançamento para identificar onde seu app tem problemas e garantir que você apresente a melhor qualidade possível aos usuários no lançamento. Os relatórios de pré-lançamento usam testes automatizados em dispositivos reais que podem identificar problemas de layout, fornecer diagnósticos de falha, localizar vulnerabilidades de segurança e muito mais.
  • Verifique o Painel do Android vitals para analisar o desempenho das principais métricas do app, como a taxa de falhas, a taxa de ANR, a ativação excessiva e os wake locks parciais travados em segundo plano. Veja os comparativos de mercado de apps semelhantes para comparar o desempenho com outros apps na categoria.

Criar uma página "Detalhes do app" eficaz

O processo de descoberta dos usuários começa na página "Detalhes do app". Conquiste a confiança deles e cause uma boa impressão inicial com uma página eficaz e precisa. Os usuários precisam ser capazes de entender claramente o que seu app oferecerá a partir da descrição dele, das capturas de tela e dos outros metadados fornecidos na página.

  • Use materiais do criativo eficientes, incluindo o título e a descrição do app, o ícone, os gráficos de recursos, as capturas de tela e os vídeos, para mostrar uma representação clara e precisa da experiência no app. Adicionar um vídeo à página "Detalhes do app" e incluir três ou mais capturas de tela de 16:9 geralmente aumenta a taxa de conversão.
  • Forneça informações precisas de categorização e de classificação do conteúdo para ajudar o Google Play a divulgar seu app corretamente.
  • Faça experimentos na página "Detalhes do app" para realizar testes A/B de diferentes versões da página, incluindo variantes do ícone, da descrição, das capturas de tela e outras, com usuários reais do Google Play. Analise cada componente de forma independente e faça testes de pelo menos uma semana para receber resultados significativos.
  • Personalize as páginas "Detalhes do app" e as mensagens de marketing para destacar os principais recursos e as atualizações em países específicos. Certifique-se de que as informações fornecidas sejam claras, concisas e esclarecedoras para os usuários.
  • Localize as páginas "Detalhes do app" para garantir que o conteúdo seja adequado a usuários em diferentes mercados no mundo inteiro.
  • Inclua informações atualizadas e precisas sobre o site e os dados de contato do desenvolvedor, caso os usuários precisem entrar em contato com você.

Aproveite ao máximo as ferramentas do Google Play Console e saiba como melhorar a qualidade do app com cursos on-line gratuitos na Formação para criar apps de sucesso.