Mejora la calidad y la visibilidad de las apps

  • Lanzamiento
  • Marketing

Google Play Store se compromete a conectar a los usuarios con un catálogo diverso de apps de alta calidad. Nuestras recomendaciones se componen de una combinación de selecciones humanas y cálculos algorítmicos, de los cuales los dos componentes más importantes que se consideran son la relevancia y la calidad. Las prácticas recomendadas que se incluyen a continuación explican cómo evaluamos la calidad de las apps, independientemente de los usuarios que puedan descargarla.

El enfoque de Play en la calidad abarca toda la experiencia del usuario, desde la descripción hasta la experiencia en la app. Estos temas deberían resultarte conocidos, pero es posible que no conozcas todas las herramientas y los lineamientos específicos que ofrece Play para ayudarte a alcanzar todo el potencial de calidad de la app.

Esta página evolucionará con el tiempo, por lo que te recomendamos que vuelvas a consultarla cuando te estés preparando para lanzar o actualizar una app. Además, recuerda consultar los lineamientos del Centro de políticas para desarrolladores y trabajar con Google a fin de crear la fuente de apps más segura y confiable para usuarios de todo el mundo.

Crea una app atractiva y de alta calidad

Google Play considera que compilar una app atractiva y de alta calidad es una forma de arte. Para que los usuarios tengan una experiencia significativa y duradera, debes ofrecer la variedad y la profundidad de contenido adecuadas para ellos, así como evitar cualquier acción que pueda afectar de manera negativa su capacidad para interactuar con la app.

  • Desarrolla una navegación, opciones de menú y controles que sean intuitivos y responsivos. En el caso de las apps con funciones más complejas, considera la posibilidad de crear un instructivo como parte de la primera experiencia del usuario para guiarlo.
  • Comunícales a los usuarios cuáles son los permisos y el uso de datos de manera directa. Mantén siempre actualizada tu política de privacidad y solicita permisos a consciencia.
  • Proporciona el nivel adecuado de funciones y contenido que los usuarios esperarían de la ficha de Play Store o de otros materiales de marketing.
  • En el caso de las apps con anuncios integrados, elige la posición y el formato adecuados de los anuncios en toda la app para garantizar una buena experiencia del usuario. Evita colocar anuncios de maneras que puedan afectar de manera negativa la experiencia del usuario, como incluir anuncios en exceso y en lugares que imiten los diálogos de la app o el sistema.
  • Piensa en compilar la app con localización para ampliar el alcance a usuarios de diferentes mercados. Asegúrate de probar la localización (strings, elementos de IU) correctamente para cada configuración regional antes de publicarla.
  • Proporciona una solución, una experiencia y un caso práctico que resulten innovadores y únicos para los usuarios. Esto hará que la app se destaque del resto.
  • Asegúrate de compilar una app en la que los usuarios puedan descubrir valores continuamente. Para supervisar esto, analiza las métricas de rendimiento clave, como las tasas de retención, los recuentos de usuarios activos y otras. Usa comparativas con apps similares y comprueba el rendimiento a fin de anticiparte a cualquier tendencia negativa.
  • Supervisa las calificaciones y opiniones de los usuarios, aborda problemas comunes y, cuando sea posible, responde a las opiniones negativas. Cuando reciben una respuesta de los desarrolladores, los usuarios aumentan su calificación con más de 0.7 estrellas en promedio.

Prepara cada versión para un lanzamiento exitoso

Las siguientes prácticas recomendadas te ayudarán a prepararte para el lanzamiento, así como a explorar y supervisar las métricas clave a fin de garantizar la experiencia más estable y eficaz posible para los usuarios.

  • Crea el plan de prueba correcto para la app en los dispositivos Android más usados. Usa segmentos de pruebas para publicar las primeras versiones de la app y recopilar comentarios de los usuarios, realizar mejoras antes del lanzamiento completo y mantenerte al día sobre las actualizaciones de Android para mantener la compatibilidad.
  • Habilita informes previos al lanzamiento para identificar las partes en las que falla la app y asegúrate de brindar la mejor calidad posible a los usuarios después del lanzamiento. Los informes previos al lanzamiento usan pruebas automatizadas en dispositivos reales que pueden identificar problemas de diseño, brindar diagnósticos sobre fallas, descubrir vulnerabilidades de seguridad y mucho más.
  • Revisa el panel de Android vitals para ver cómo se desempeña la app en métricas esenciales, como la tasa de fallas, demasiadas activaciones, la tasa de ANR y bloqueos de activación parciales sostenidos en segundo plano. Observa las comparativas con apps similares para ver si tu app está al mismo nivel que otras de su categoría.

Crea una página eficaz de la ficha de Play Store

Tu app comienza a ser visible en la página de la ficha de Play Store. Genera confianza con los usuarios y brinda una buena primera impresión con una página de la ficha de Play Store eficaz y precisa. Los usuarios deben poder entender con claridad lo que ofrecerá la app a partir de la descripción, las capturas de pantalla y otros metadatos proporcionados en la página de la ficha.

  • Usa recursos creativos, incluso en el título, la descripción, el ícono, el gráfico de funciones, las capturas de pantalla y el video, para brindar una representación clara y precisa de la experiencia con la app. Si incluyes un video a la página de la ficha de la app y agregas tres o más capturas de pantalla de 16:9, es posible que aumente el porcentaje de conversiones.
  • Proporciona una categorización y una clasificación del contenido precisas para ayudar a Google Play a promocionar tu app correctamente.
  • Ejecuta experimentos en la Play Store para hacer pruebas A/B de diferentes versiones de la página de la ficha, incluso en variantes del ícono, la descripción, las capturas de pantalla y otros elementos, entre usuarios reales de Google Play. Asegúrate de probar cada componente de forma independiente y realizar pruebas durante al menos una semana para obtener resultados significativos.
  • Personaliza las fichas de Play Store y los mensajes de marketing para destacar las funciones y actualizaciones clave de cada país. Asegúrate de que la información proporcionada sea clara, informativa y breve para los usuarios.
  • Localiza la ficha de Play Store de la app para asegurarte de que el contenido se adapte específicamente a los usuarios de diferentes mercados de todo el mundo.
  • Asegúrate de incluir datos actualizados y precisos del sitio web y la información de contacto del desarrollador en caso de que los usuarios necesiten comunicarse contigo.

Aprovecha al máximo Google Play Console y obtén información sobre cómo mejorar la calidad de las apps a través de cursos gratuitos de aprendizaje en línea en la Academia de apps.