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アプリの品質と見つけやすさを改善する

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Google Play ストアは、ユーザーとさまざまな高品質のアプリとを繋ぐことに力を注いでいます。Play ストアのおすすめは、人間の手によるキュレーションとアルゴリズムに基づく計算の組み合わせで構成されており、その中で、関連性と品質という 2 つの大きな要素が考慮されます。下記にご紹介するベスト プラクティスは、アプリをダウンロードするターゲット ユーザー層に関係なく Google がアプリの品質をどのように評価しているかの説明になります。

Play ストアの品質へのこだわりは、アプリの説明文からアプリ内エクスペリエンスに至るまで、ユーザー エクスペリエンス全体に及びます。こうしたトピックはすでにご存じだと思いますが、アプリの品質を最大に発揮していただけるように Play が用意したトピック別のガイドラインやツールについては、まだご存じないものがあるかもしれません。

このページは今後も改良される予定のため、アプリのリリースやアップデートを準備するたびに必ずご確認ください。また、デベロッパー ポリシー センターのガイドラインも併せてご確認ください。世界中のユーザーにとって最も信頼できる安全なアプリの提供元をともに構築しましょう。

高品質で魅力的なアプリを作成する

高品質で魅力的なアプリを作成することは、芸術の域です。充実したユーザー エクスペリエンスを長期にわたって提供するには、アプリのターゲット ユーザーに適した幅広さと奥行きを兼ね備えたアプリを提供し、アプリの操作性に悪影響を及ぼす恐れのあることは避けるようにします。

  • 直感的でレスポンシブな操作、コントロール、メニュー オプションを作成します。複雑な機能を備えたアプリについては、ユーザーが初めて使用するときに表示する、使用方法についてのチュートリアルを作成することを検討してください。
  • 権限およびデータの使用について、ユーザーに率直に伝えます。プライバシー ポリシーは常に最新の状態に保ち、リクエストする権限の種類に注意します。
  • ストアの掲載情報や他のマーケティング資料を見たユーザーがアプリに対して期待する、適切なレベルの機能とコンテンツを提供します。
  • アプリに広告を掲載する場合は、ユーザーの便宜性を維持するよう、アプリ全体で広告の適切なフォーマットと配置を選択してください。ユーザーの操作性に悪影響を与える可能性がある方法で広告を配置しないようにしてください。たとえば、広告を過剰に配置する、またはシステムやアプリのダイアログと見間違える場所に広告を配置することはしないでください。
  • さまざまなマーケットのユーザーにリーチを拡大するために、ローカライズに配慮したアプリの構築を検討します。公開する前に、必ずすべてのロケールについて適切なローカライズ(文字列、UI 要素)テストを実施してください。
  • アプリが注目されるよう、ユニークまたは革新的なソリューション、ユースケース、エクスペリエンスをユーザーに提供します。
  • 継続的な価値をユーザーに提供できるアプリを構築します。このことは、定着率、アクティブ ユーザー数、その他のエンゲージメント指標といった、主要なパフォーマンス指標を分析することによってモニタリングできます。類似アプリのベンチマークを使用してパフォーマンスを把握し、悪い傾向の発生を未然に防ぎます。
  • ユーザーによるレビューや評価を日頃から確認して、よくある問題に対処し、否定的なレビューには可能な範囲で返答します。デベロッパーからの返信を受け取ったユーザーは、おおよそ 10 人中 7 人が評価を星 1 つ上げてくれることがわかっています。

すべてのリリースを成功に導くために準備する

可能な限り最良かつ安定したユーザー エクスペリエンスを確実に届けられるように、リリースの準備、主要指標の操作とモニタリングを行う際には以下のベスト プラクティスを実践してください。

  • 最も使用されている Android デバイスでアプリの適切なテストプランを作成します。テストトラックを使用して、アプリの初期バージョンをリリースすることで、ユーザーからフィードバックを収集し、完全リリースの前にアプリを改善するとともに、Android のリリースのペースに合わせて互換性を確保します。
  • リリース前レポートを有効にして、アプリのどこに問題があるかを特定し、リリース時にできる限り高い品質をユーザーに届けられるようにします。リリース前レポートでは、自動化されたテストを実際のデバイスで実施して、レイアウトの問題の特定、クラッシュの診断、セキュリティ上の脆弱性の特定などを行うことができます。
  • Android Vitals のダッシュボードでは、クラッシュ発生率、ANR 発生率、過度の wakeup、停止した部分的な wake lock(バックグラウンド)など、主な指標に基づいてアプリのパフォーマンスを把握できます。類似アプリのベンチマークによって、同じカテゴリの他のアプリと比較することも可能です。

効果的なストア掲載情報を作成する

アプリの発見は、ストアの掲載情報ページから始まります。効果的で正確なストアの掲載情報ページによって、ユーザーとの信頼関係を築くとともに、強い第一印象を与えます。掲載情報ページで提供するアプリの説明、スクリーンショット、その他のメタデータによって、ユーザーにアプリの内容を明確に理解してもらう必要があります。

  • 説得力のあるクリエイティブ アセット(アプリのタイトル、説明、アイコンフィーチャー グラフィック、スクリーンショット、動画など)を使用して、アプリのエクスペリエンスをわかりやすく正確に表現します。アプリのストア掲載情報ページに動画を追加し、16:9 のスクリーンショットを 3 枚以上含めることで、コンバージョン率を改善できます。
  • 正確な分類コンテンツのレーティングを提示することで、Google Play においてアプリが適切にプロモーションされるようになります。
  • ストアの掲載情報のテスト機能を活用して、実際の Google Play ユーザーを対象に、ストア掲載情報ページでアイコン、説明、スクリーンショットなどを変えたバリエーションについて、A/B テストを実施します。有意な結果を収集するには、各コンポーネントを個別にテストするようにし、少なくとも 1 週間はテストを継続します。
  • ストアの掲載情報をカスタマイズして、各国に合わせてマーケティング メッセージを調整し、主な特長や最新情報を強調します。提供される情報がわかりやすく、簡潔で、ユーザーにとって有益であることを確認します。
  • アプリのストアの掲載情報をローカライズして、世界中のさまざまな市場のユーザー向けにコンテンツを個別に調整します。
  • 必要な場合にユーザーから連絡できるよう、最新の正確なデベロッパー ウェブサイトと連絡先情報を掲載するようにします。

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