Monitorar as estatísticas do app e conferir alertas sobre alterações inesperadas

O Google Play mostra informações úteis sobre seu app, como instalações, vendas, falhas e avaliações. Verifique regularmente as estatísticas do app para saber mais sobre o desempenho dele. Confira os alertas para detectar alterações repentinas. Além disso, recomendamos ativar o recebimento de alertas por e-mail.

Por que isso funciona

As alterações no desempenho do app podem ser boas ou más notícias. Elas podem refletir o sucesso de uma campanha publicitária ou indicar uma condição do app em que os usuários começam a encontrar falhas. Analisando regularmente as estatísticas e os alertas do app, você conseguirá detectar rapidamente as alterações e corrigir os problemas antes que eles prejudiquem a experiência dos usuários ou a avaliação do app.

Como fazer

  1. Para ver as estatísticas de um app no Play Console, abra Todos os apps e selecione o app desejado. Em seguida, escolha Estatísticas ou Painel para ver informações sobre o desempenho do app.
  2. Para ver os alertas, basta clicar no ícone laranja de alertas no Play Console.
  3. Para receber alertas por e-mail, clique em Configurações e Preferências de e-mail. Então, escolha os alertas que você deseja receber e como eles serão enviados.

Práticas recomendadas

  • Acompanhe as instalações em dispositivos ativos. Com isso você terá uma ideia precisa da base de instalações. Ela significa que você já superou o obstáculo de convencer o usuário a instalar o app no dispositivo. Use essa métrica para entender os principais atributos da sua base de instalações.
  • Examine seu desempenho por usuário. Muitas estatísticas mostram a primeira ação realizada por um usuário. Isso proporciona um insight sobre as condições em que os usuários instalam e desinstalam seu app. As ações seguintes do mesmo usuário não são contabilizadas.
  • Analise seu desempenho por dispositivo. Isso permite ver as instalações por dispositivo. Você também pode usar essa métrica para acompanhar os upgrades.
  • Monitore a qualidade do app. Falhas, avaliações e resenhas são indicadores de qualidade do app. Os usuários merecem apps de alta qualidade e recompensarão seus esforços com lealdade.