Monitorar as estatísticas do app e conferir alertas sobre alterações inesperadas

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O Google Play mostra informações e métricas úteis sobre seu app, como instalações, vendas, falhas e avaliações. Verifique regularmente as estatísticas do app para saber mais sobre o desempenho dele. Diferencie as tendências do ruído com médias contínuas do período de 30 dias. Confira os alertas para detectar mudanças repentinas. Além disso, recomendamos ativar o recebimento de alertas por e-mail. Faça o download de todos os relatórios configurados para realizar sua própria análise.

Por que isso funciona

As alterações no desempenho do app podem ser boas ou más notícias. Elas podem refletir o sucesso de uma campanha publicitária ou indicar uma condição do app em que os usuários começam a encontrar falhas. Analisando regularmente as estatísticas e os alertas do app, você conseguirá detectar rapidamente as alterações e corrigir os problemas antes que eles prejudiquem a experiência dos usuários ou a avaliação do app.

Como fazer

  1. Para ver as estatísticas de um app no Play Console, abra Todos os apps e selecione aquele que você quer visualizar. Em seguida, escolha Estatísticas ou Painel para ver informações sobre o desempenho do app.
  2. Para ver os alertas, basta clicar no ícone de alertas laranja no Play Console.
  3. Para receber alertas por e-mail, clique em Configurações e Preferências de e-mail. Então, escolha os alertas que você quer receber e como eles serão enviados.

Práticas recomendadas

  • Personalize o painel e acompanhe os dados de desempenho do seu aplicativo. Os cartões em cada seção permitem ver os dados de desempenho recentes e as principais informações do app por períodos definidos. Também é possível personalizar o painel expandindo ou recolhendo seções para ver mais informações sobre dados importantes.
  • Acompanhe as instalações em dispositivos ativos. Com isso, você terá uma ideia precisa da base de instalações. Ela significa que você já superou o obstáculo de convencer o usuário a instalar o app no dispositivo. Use essa métrica para entender os principais atributos da sua base de instalações.
  • Examine seu desempenho por usuário. Muitas estatísticas mostram a primeira ação realizada por um usuário. Isso fornece insights sobre como os usuários instalam e desinstalam o app. Ações subsequentes do mesmo usuário não serão contadas.
  • Examine seu desempenho por dispositivo. Isso permite ver as instalações por dispositivo. Você também pode usar essa métrica para acompanhar os upgrades.
  • Monitore a qualidade do app. Falhas, avaliações e resenhas são indicadores de qualidade do app. Os usuários merecem apps de alta qualidade e recompensarão seus esforços com lealdade.
  • Alinhe com relatórios comerciais. Use visualizações completas semanais, mensais e trimestrais para corresponder melhor os relatórios de estatísticas com a cadência da sua empresa e os ciclos de relatórios.