Ulasan

Ketahui pendapat pengguna tentang aplikasi Anda. Jalin interaksi bersama pengguna dengan menanggapi masukannya secara langsung.

Buka Konsol Play

Terhubung dengan pengguna Anda

Menanggapi ulasan negatif dapat meningkatkan rating sekitar 0,7. Tanggapi ulasan di Konsol Play menggunakan balasan yang disarankan, atau integrasikan dengan alat Anda.

Pelajari apa saja perbaikan dan fitur yang harus diprioritaskan

Temukan masalah utama yang disebutkan pengguna di ulasan, lihat bagaimana tema ini berubah seiring waktu, dan pelajari cara membandingkan dengan aplikasi serupa

Laporkan ulasan yang tidak pantas

Tandai ulasan yang melanggar kebijakan Google Play untuk menghapus ulasan tersebut

Praktik terbaik

  • Minta pengguna untuk memberikan rating dan ulasan tanpa harus keluar dari aplikasi atau game Anda dengan in-app review API

  • Merespons ulasan merupakan langkah yang baik - terutama merespons ulasan negatif. Dengan melakukannya, Anda menunjukkan kepedulian kepada pengguna. Selain itu, developer yang mau merespons ulasan untuk aplikasinya cenderung memiliki rating keseluruhan yang lebih tinggi.

  • Saat merespons ulasan, tetap patuhi kebijakan posting ulasan Google Play

  • Identifikasi peluang khusus perangkat untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan memfilter ulasan menurut jenis perangkat

  • Untuk menjalankan analisis lebih lanjut sesuai dengan kebutuhan Anda, ekspor ulasan secara massal

  • Jika Anda tidak memiliki penutur asli untuk merespons masukan dalam bahasa tertentu, balas dalam bahasa ibu Anda. Pengguna dapat membaca terjemahan balasan Anda menggunakan Google Terjemahan.

Cari tahu lebih lanjut

Selengkapnya tentang menjalin interaksi dan mempertahankan audiens

Bangun ketertarikan pengguna pada aplikasi Anda dengan insight dan alat interaksi dari kami

Pelajari lebih lanjut

Coba Ulasan

Ketahui pendapat pengguna tentang aplikasi Anda. Jalin interaksi bersama pengguna dengan menanggapi masukannya secara langsung.

Buka Konsol Play