Analiza las reseñas de los usuarios para comprender las opiniones sobre tu app

  • Crecimiento

Analiza los problemas y las tendencias principales que los usuarios mencionan en las reseñas de tu app para ver cuáles son los cambios que podrías implementar.

Por qué funciona

Las reseñas de los usuarios suelen contener comentarios y sugerencias útiles para mejorar tu app. Mediante el análisis de los problemas y las tendencias principales, podrás evaluar qué partes de tu app o juego debes revisar. También podrás ver en qué aspecto de tu empresa debes invertir para mejorar la oferta a los usuarios y crear apps o juegos más exitosos.

Recomendaciones

  • Aplica filtros para analizar los informes con mayor facilidad. Aplica combinaciones de filtros de calificaciones, idiomas, versiones de la app y dispositivos para comprender mejor las reseñas.
  • Comprende cómo los usuarios califican tu app según las categorías con el informe de comparativas. En la página Análisis de reseñas, el informe de comparativas muestra cómo los usuarios califican tu app según una serie de clasificaciones estáticas (como el diseño, la velocidad, la estabilidad y la usabilidad) que se emplean para medir todas las apps dentro de la misma categoría de Play Store (como Salud y bienestar o Estilo de vida).
  • Analiza el informe de temas. En el informe de temas, verás una lista dinámica de temas específicos que se mencionan en las reseñas de tu app.
  • Cambia el período de los informes en la parte superior de las secciones Comparativas y Temas.
  • Usa las comparativas con apps similares. Además de mostrar datos, las comparativas muestran cómo se compara tu app con otras de la misma categoría en Play Store. Usa Calificación en comparación con apps similares para evaluar cómo se compara tu calificación con otras apps de la misma categoría en Play Store. La opción Cantidad en comparación con apps similares permite entender cómo se compara la cantidad de reseñas por tema con las de otras apps de la misma categoría en Play Store.

Ejemplos