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了解优质用户的来源,以便优化您的营销方式

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Play 管理中心内的“用户获取”标签页提供了有关用户如何找到并安装您的应用的详细信息。该标签页还反映了用户在安装应用之后购买应用内商品的情况。您无需进行繁琐的设置,也不必创建复杂的报告,即可轻松获得这些宝贵的分析数据。

这样做的好处

无论您是否通过付费渠道获取用户,您一定都希望了解用户的来源。根据“用户获取”报告提供的概要信息,您可以了解最优质用户的来源,包括自然流量(例如,在探索 Play 商店时访问您商品详情的用户)、付费流量(包括 AdWords 和第三方)以及来自 Google 搜索的流量;这有助于您更好地了解在营销和用户获取方面应着力的重点。借助 Play 管理中心内目前提供的用户自然获取数据分析,您可以了解用户在 Play 商店中通过执行哪些操作发现了您的应用或游戏(包括用户使用的搜索字词),从而可以量身定制商品详情和营销材料。

最佳做法

  • 比较和观察同类群组。在效果报告中,同类群组是指在选定的日期范围内访问过您的应用的商品详情页面的一组用户。您可以利用这些同类群组来观察广告、提供情况和竞争情况的变化对您的用户群新增用户数量有何影响,并据此制定相关策略。
  • 根据“用户获取”报告中的数据分析,做出更明智的商品详情实验决策:将“用户获取”报告应用于所有流量后,您可借助该报告跟踪相应更改对下游指标(例如买家人数或保留应用长达 30 天的安装人数)有何提升效果。您可以通过商品详情实验对商品详情更改进行 A/B 测试,例如,当您更新 Google Play 中的应用图标时,可通过此方法了解该更改对安装量和应用内购买量产生的影响。然后,同样借助“用户获取”报告,选择应用更新前后的同类群组进行比较,从而衡量您所做的更改对转化率的影响。
  • 了解和监控用户获取渠道。您可以针对您定义的同类群组,来研究不同的用户获取渠道(例如 Google Play 商店自然流量、Google Ads 广告系列、跟踪的渠道以及搜索等)之间的用户行为和价值差异。您会发现有些渠道能够带来更多的安装量,而有些渠道则能够带来更优质的买家。建议您深入研究特定渠道的细分数据,以详细了解用户行为,并根据已掌握的情况来确定旨在获取用户的广告系列的投放重点。
  • 了解用户如何在 Play 商店中发现您的应用。了解用户如何通过搜索或探索(例如浏览首页、查看类别列表或查看相关应用等操作)找到您的商品详情。在搜索行中,点击查看使用各种搜索字词的用户数量,以及其中哪些字词促成的安装量最多。除了用户访问您的完整页面的时间以外,自然数据还包含用户看到您的商品详情预览的时间。
  • 利用数据分析进行应用商店优化 (ASO) 以及打磨新手入门体验。借助用户自然获取数据分析,您可以更好地决定如何优化资产(例如,通过确保屏幕截图更有影响力);优化应用内新手入门体验,以突出与促成安装的搜索字词相吻合的功能;或优化应用说明,以包含更符合用户期望的搜索字词。
  • 了解用户。获取所有商品详情页面访问者(访问过您的应用商品详情页面的用户)和安装者的相关统计信息。利用这些统计信息,您可以了解潜在用户转化为用户的情况。
  • 了解买家和 ARPU(每位用户带来的平均收入)。如果您销售应用内商品,漏斗图报告还可为您提供有关新买家和回头客的分析数据。了解每位付费用户带来的平均收入以及各项基准,以便在用户获取情况漏斗图的各个阶段将您的应用的表现与类似应用进行比较。凭借此报告,您可以了解自己的应用内商品和订阅在用户中的普及速度。
  • 了解不同国家/地区用户的行为差异。不同国家/地区的用户的行为往往不同。例如,您可以按照国家/地区过滤用户获取情况数据,以衡量面向特定国家/地区投放的广告系列的效果。
  • 比较转化率。根据用户获取情况基准,了解与其他应用相比,您的应用表现如何。借助这些基准,您可以将应用的转化率与 Play 商店中的类似应用进行比较。
  • 利用 Urchin 流量监视器标记。添加适当的 Urchin 流量监视器标记,以便在漏斗图中对第三方广告数据进行细分。利用此功能,您可以了解这些合作伙伴的广告效果。
  • 了解类似应用并发掘机会。利用 Play 管理中心提供的基准,您可以衡量自己应用的表现,从而在用户获取情况漏斗图的各个阶段将您的应用的表现与类似应用进行比较。您可以凭借这些基准来发掘拓展产品业务的最佳机会。