Entender de onde vêm seus usuários importantes para poder otimizar seu marketing

A guia "Aquisição de usuários" no Play Console fornece informações detalhadas sobre como os usuários estão encontrando e adquirindo seu app. Ela também relata como os usuários passam a comprar seus produtos no app, tudo sem que você precise configurar e criar relatórios complexos.

Por que isso funciona

Independentemente de pagar ou não para adquirir usuários, você quer saber a origem deles. O instantâneo fornecido pelo relatório Aquisição de usuários permite ver as origens de seus usuários mais importantes, seja no tráfego orgânico ou pago, e compreender melhor onde os esforços de marketing e aquisição devem ser concentrados.

Práticas recomendadas

  • Compare e assista coortes. No relatório Desempenho, um coorte é um grupo de usuários que visitaram os detalhes de seu app durante um período selecionado. Use-o, por exemplo, ao você atualizar o ícone do app no Google Play para ver como ele afeta as instalações e as compras no aplicativo. Faça isso selecionando coortes antes e depois da atualização do app e avalie como a alteração impactou nas taxas de conversão. Você também pode usar esses coortes para ver como as mudanças na publicidade, disponibilidade e concorrência afetam o número de usuários que aderem à sua base.
  • Examine e monitore os canais de aquisição. Para o coorte definido, você pode explorar de que maneira o comportamento e o valor do usuário diferem entre os canais de aquisição, como no tráfego orgânico do Google Play, nas campanhas do Google AdWords, nos canais rastreados e nas pesquisas. Você descobrirá que alguns canais produzem mais instalações, enquanto outros trazem compradores melhores. Explore canais específicos para explorar o comportamento do usuário em detalhes e usar o conhecimento adquirido para determinar onde concentrar suas campanhas de aquisição.
  • Veja os usuários. Receba estatísticas de todos os visitantes dos detalhes do app (usuários que visitaram os detalhes do seu app) e instaladores. Use essas estatísticas para entender como os clientes em potencial estão se tornando usuários.
  • Veja os compradores. Se você vender produtos no app, o relatório de funil poderá fornecer informações sobre compradores novos e repetidos. Use o relatório para entender a rapidez com que seus produtos e suas assinaturas no app ganham força entre os usuários.
  • Explore as diferentes maneiras com que os países se comportam. Os usuários de países diferentes raramente se comportam da mesma forma. Filtre dados de aquisição de usuários por país para medir, por exemplo, a eficácia de campanhas segmentadas a países específicos.
  • Compare as taxas de conversão. Descubra, por meio de comparativos de mercado de aquisição de usuários, como você está se saindo em comparação a outros desenvolvedores. Esses comparativos de mercado comparam as taxas de conversão de seu app a apps semelhantes na Play Store.
  • Utilize tags do UTM (monitor de tráfego do Urchin). A publicidade de terceiros pode ser dividida no funil usando a tagging apropriada do UTM. Aproveite esse recurso para compreender a eficácia desses parceiros.
  • Entenda seus pares e suas oportunidades. Os comparativos de mercado no Play Console fornecem uma verificação "como estou me saindo?". Use esses comparativos de mercado para revelar as maiores oportunidades de crescimento para seu produto.