Ikuti serangkaian webinar gratis untuk membantu mengembangkan bisnis Anda di Google Play. Daftar sekarang

Memahami asal pengguna untuk dapat mengoptimalkan pemasaran

  • Mendorong pertumbuhan
  • Mendapatkan penghasilan
  • Pemasaran
  • Analisis

Tab Akuisisi Pengguna di Konsol Play memberikan informasi mendetail mengenai cara pengguna menemukan dan memperoleh aplikasi Anda. Tab ini juga melaporkan cara yang digunakan pengguna untuk membeli produk dalam aplikasi — semuanya tanpa mengharuskan Anda menyiapkan dan membuat pelaporan yang kompleks.

Mengapa cara ini berhasil

Baik jika Anda membayar untuk mengakuisisi pengguna atau pun tidak, Anda ingin mengetahui asal mereka. Ringkasan yang diberikan oleh laporan Akuisisi Pengguna memungkinkan Anda melihat asal pengguna Anda — melalui lalu lintas organik atau berbayar — dan memahami tempat untuk memfokuskan upaya pemasaran dan akuisisi dengan lebih baik. Insight akuisisi organik yang kini tersedia di Konsol Play juga akan membantu Anda memahami apa yang pengguna lakukan di Play Store untuk menemukan aplikasi atau game Anda, termasuk istilah penelusuran yang mereka gunakan, sehingga Anda dapat menyesuaikan materi marketing dan listingan Anda.

Praktik terbaik

  • Bandingkan dan lihat kelompok. Dalam laporan Performa, kelompok merupakan grup pengguna yang telah mengunjungi listingan toko aplikasi Anda selama rentang tanggal yang dipilih. Gunakan kelompok untuk mengamati bagaimana perubahan dalam iklan, ketersediaan, dan kompetisi berdampak pada jumlah pengguna yang bergabung dalam basis Anda.
  • Buat keputusan yang lebih tepat mengenai eksperimen listingan toko dengan menggunakan data dari laporan Akuisisi Pengguna untuk membantu Anda memantau bagaimana perubahan tersebut meningkatkan metrik downstream (seperti pembeli atau pengguna yang tetap menginstal selama 30 hari), setelah Anda menerapkannya pada semua lalu lintas. Anda dapat menggunakan eksperimen listingan toko untuk menguji perubahan A/B ke listingan toko Anda, misalnya saat Anda mengupdate ikon aplikasi di Google Play untuk melihat dampaknya terhadap jumlah instal dan pembelian dalam aplikasi. Kemudian gunakan juga laporan Akuisisi Pengguna, dengan memilih kelompok pengguna sebelum dan sesudah pembaruan aplikasi, untuk mengukur bagaimana perubahan memengaruhi tingkat konversi.
  • Periksa dan pantau saluran akuisisi. Untuk kelompok yang telah ditentukan, Anda dapat melihat bagaimana perilaku dan nilai pengguna berbeda antarsaluran akuisisi, seperti traffic Google Play organik, kampanye AdWords, saluran yang dilacak, dan penelusuran. Anda akan melihat bahwa beberapa saluran menghasilkan lebih banyak jumlah instal, sedangkan yang lainnya membawa pembeli yang lebih baik. Lihat rincian saluran tertentu untuk menjelajahi perilaku pengguna secara detail dan gunakan pemahaman yang diperoleh untuk menentukan fokus kampanye akuisisi.
  • Pahami bagaimana orang menemukan aplikasi Anda di Play Store. Lihat bagaimana pengguna bisa sampai di listingan toko Anda melaui penelusuran atau penjelajahan (yaitu aksi seperti menjelajahi halaman beranda, membuka daftar kategori, atau melihat aplikasi terkait). Dari baris pencarian, klik untuk melihat jumlah pengguna yang menggunakan beragam istilah penelusuran, dan yang mana yang paling banyak menghasilkan instal. Data organik ini juga mencakup ketika orang melihat pratinjau listingan, bukan hanya ketika mereka mengunjungi halaman lengkap Anda.
  • Manfaatkan data untuk Optimisasi App Store (ASO) dan pengalaman onboarding. Data akuisisi organik dapat membantu Anda menentukan cara mengoptimalkan aset (misalnya dengan memastikan screenshot Anda efektif), mengoptimalkan pengalaman onboarding dalam aplikasi untuk menyorot fitur-fitur yang sesuai dengan istilah penelusuran yang mendorong instal, atau mengoptimalkan deskripsi aplikasi Anda untuk menyertakan istilah penelusuran yang sesuai dengan ekspektasi pengguna.
  • Lihat pengguna. Dapatkan statistik untuk semua pengunjung listingan toko (pengguna yang mengunjungi listingan toko aplikasi) dan installer. Gunakan statistik ini untuk memahami bagaimana calon pengguna (prospek) berubah menjadi pengguna.
  • Lihat pembeli dan ARPU (rata-rata pendapatan per pengguna). Jika Anda menjual produk dalam aplikasi, laporan corong juga bisa memberikan informasi tentang pembeli baru dan pembeli berulang. Lihat pendapatan rata-rata per pengguna pembayaran dan tolok ukur, yang dapat digunakan untuk membandingkan performa aplikasi Anda dengan aplikasi serupa, di setiap tahap corong akuisisi. Gunakan laporan ini untuk memahami bagaimana produk dalam aplikasi dan langganan memikat pengguna dengan cepat.
  • Jelajahi perbedaan perilaku berbagai negara. Pengguna di negara berbeda jarang berperilaku sama. Filter data akuisisi pengguna menurut negara untuk mengukur, misalnya, efektivitas kampanye yang ditargetkan di negara tertentu.
  • Bandingkan rasio konversi. Lihat performa Anda dibandingkan dengan yang lain menggunakan tolok ukur akuisisi pengguna. Tolok ukur ini membandingkan rasio konversi aplikasi Anda dengan aplikasi serupa di Play Store.
  • Manfaatkan tag UTM. Iklan pihak ketiga bisa diperinci di corong dengan menggunakan tag yang tepat. Manfaatkan fitur ini untuk memahami efektivitas partner tersebut.
  • Pahami aplikasi lain dan peluang Anda. Tolok ukur di Konsol Play memberikan checklist "bagaimana performa aplikasi saya?", sehingga Anda dapat membandingkan performa aplikasi Anda dengan aplikasi serupa, di setiap tahap saluran akuisisi. Gunakan tolok ukur ini untuk mengungkap peluang pertumbuhan terbesar dalam produk Anda.