Memahami asal pengguna untuk dapat mengoptimalkan pemasaran

  • Mendorong pertumbuhan
  • Mendapatkan penghasilan
  • Pemasaran
  • Analisis

Tab Akuisisi Pengguna di Konsol Play memberikan informasi mendetail tentang cara pengguna menemukan dan mendapatkan aplikasi Anda. Tab ini juga memberikan laporan tentang proses yang dilalui pengguna untuk membeli produk dalam aplikasi Anda, tanpa mengharuskan Anda menyiapkan dan menyusun pelaporan yang kompleks.

Mengapa cara ini berhasil

Baik Anda membayar untuk mengakuisisi pengguna atau tidak, Anda ingin mengetahui asal mereka. Ringkasan yang diberikan oleh laporan Akuisisi Pengguna memungkinkan Anda melihat asal pengguna Anda, melalui traffic organik (seperti pengguna yang mengunjungi listingan Play Store Anda sambil menjelajahi Play Store) atau berbayar (mencakup AdWords dan pihak ketiga), dan dari Google Penelusuran untuk memahami tempat untuk memfokuskan upaya pemasaran dan akuisisi dengan lebih baik. Insight akuisisi organik yang kini tersedia di Konsol Play juga akan membantu Anda memahami apa yang pengguna lakukan di Play Store untuk menemukan aplikasi atau game Anda, termasuk istilah penelusuran yang mereka gunakan, sehingga Anda dapat menyesuaikan materi marketing dan listingan Anda.

Praktik terbaik

  • Bandingkan dan lihat kelompok. Dalam laporan Performa, kohor merupakan grup pengguna yang mengunjungi listingan Play Store aplikasi Anda dalam rentang tanggal yang dipilih. Gunakan kelompok ini untuk mengamati bagaimana perubahan dalam iklan, ketersediaan, dan kompetisi memengaruhi jumlah pengguna yang bergabung dalam basis Anda, serta menyesuaikan strategi Anda.
  • Buat keputusan yang lebih tepat terkait eksperimen listingan Play Store menggunakan insight dari laporan Akuisisi Pengguna untuk membantu Anda memantau bagaimana perubahan tersebut meningkatkan metrik downstream (seperti pembeli atau installer yang belum meng-uninstal selama 30 hari) setelah diterapkan pada semua traffic. Anda dapat menggunakan eksperimen listingan Play Store untuk melakukan pengujian A/B terhadap perubahan pada listingan Play Store, misalnya saat Anda memperbarui ikon aplikasi di Google Play untuk melihat dampaknya terhadap jumlah penginstalan dan pembelian dalam aplikasi. Kemudian gunakan juga laporan Akuisisi Pengguna, dengan memilih kohor sebelum dan sesudah pembaruan aplikasi, untuk mengukur bagaimana perubahan yang Anda lakukan memengaruhi tingkat konversi.
  • Periksa dan pantau saluran akuisisi. Untuk kelompok yang telah ditentukan, Anda dapat melihat bagaimana perilaku dan nilai pengguna berbeda antar-saluran akuisisi, seperti traffic Google Play organik, kampanye Google Ads, saluran yang dilacak, dan penelusuran. Anda akan melihat bahwa beberapa saluran menghasilkan lebih banyak penginstalan, sedangkan yang lainnya menghadirkan lebih banyak pembeli. Lihat rincian saluran tertentu untuk menjelajahi perilaku pengguna secara detail dan gunakan pemahaman yang diperoleh untuk menentukan fokus kampanye akuisisi Anda.
  • Pahami bagaimana orang-orang menemukan aplikasi Anda di Play Store. Lihat bagaimana pengguna bisa sampai di listingan Play Store Anda melalui penelusuran atau penjelajahan (yaitu tindakan seperti menjelajahi halaman beranda, membuka daftar kategori, atau melihat aplikasi terkait). Dari baris pencarian, klik untuk melihat jumlah pengguna yang menggunakan beragam istilah penelusuran dan yang paling banyak menghasilkan penginstalan. Data organik ini juga mencakup informasi ketika pengguna melihat pratinjau listingan Anda, bukan hanya ketika mereka mengunjungi halaman lengkap Anda.
  • Manfaatkan data untuk Pengoptimalan App Store (ASO) dan pengalaman orientasi. Data akuisisi organik dapat membantu Anda menentukan cara mengoptimalkan aset (misalnya dengan memastikan screenshot Anda efektif), mengoptimalkan pengalaman orientasi dalam aplikasi untuk menyorot fitur-fitur yang sesuai dengan istilah penelusuran yang mendorong penginstalan, atau mengoptimalkan deskripsi aplikasi Anda untuk menyertakan istilah penelusuran yang sesuai dengan ekspektasi pengguna.
  • Lihat pengguna. Dapatkan statistik untuk semua pengunjung listingan toko (pengguna yang mengunjungi listingan toko aplikasi) dan installer. Gunakan statistik ini untuk memahami bagaimana calon pengguna (prospek) berubah menjadi pengguna.
  • Lihat pembeli dan ARPU (rata-rata pendapatan per pengguna). Jika Anda menjual produk dalam aplikasi, laporan corong juga bisa memberikan informasi tentang pembeli baru dan pembeli berulang. Lihat pendapatan rata-rata per pengguna pembayaran dan tolok ukur, yang dapat digunakan untuk membandingkan performa aplikasi Anda dengan aplikasi serupa, di setiap tahap corong akuisisi. Gunakan laporan ini untuk memahami bagaimana produk dalam aplikasi dan langganan memikat pengguna dengan cepat.
  • Jelajahi perbedaan perilaku berbagai negara. Pengguna di negara berbeda jarang berperilaku sama. Filter data akuisisi pengguna menurut negara untuk mengukur, misalnya, efektivitas kampanye yang ditargetkan di negara tertentu.
  • Bandingkan rasio konversi. Lihat performa Anda dibandingkan dengan yang lain menggunakan tolok ukur akuisisi pengguna. Tolok ukur ini membandingkan rasio konversi aplikasi Anda dengan aplikasi serupa di Play Store.
  • Manfaatkan tag UTM. Iklan pihak ketiga bisa diperinci di corong dengan menggunakan tag yang tepat. Manfaatkan fitur ini untuk memahami efektivitas partner tersebut.
  • Pahami pembanding dan peluang Anda. Tolok ukur di Konsol Play menyediakan fitur untuk memeriksa performa sehingga Anda dapat membandingkan performa aplikasi Anda dengan aplikasi serupa di setiap tahap funnel akuisisi. Gunakan tolok ukur ini untuk menemukan peluang terbaik bagi pertumbuhan dalam produk Anda.