Comprende de dónde provienen los usuarios valiosos para poder optimizar tu estrategia de marketing
La pestaña Adquisición de usuarios de Play Console proporciona información detallada acerca de cómo las personas encuentran y adquieren tu app. También informa sobre la manera en que los usuarios compran los productos integrados en la aplicación sin que tengas que configurar ni crear informes complejos.
Por qué funciona
Ya sea que pagues para adquirir usuarios o no, querrás saber de dónde provienen. El resumen que proporciona el informe Adquisición de usuarios te permite ver los orígenes de tus usuarios más valiosos, tanto de tráfico orgánico (como los que llegan a tu ficha de Play Store mientras exploran la plataforma), como de tráfico pagado (incluidos AdWords y de terceros) y la Búsqueda de Google. Además, este informe te permite comprender mejor dónde debes enfocar los esfuerzos de marketing y adquisición. Las estadísticas de adquisición orgánica que ahora se encuentran disponibles en Play Console también te permiten comprender qué hacen los usuarios en Play Store para descubrir tu app o juego, incluidos los términos de búsqueda que utilizan, de manera que puedas personalizar las fichas y el material de marketing.
Prácticas recomendadas
- Compara y mira cohortes. En el informe Rendimiento, una cohorte es un grupo de usuarios que visitó la ficha de Play Store de tu app durante un período seleccionado. Puedes usar estas cohortes con el fin de observar la manera en que los cambios de publicidad, disponibilidad y competencia afectan la cantidad de usuarios que se unen a tu base, y para adaptar tu estrategia según corresponda.
- Usa las estadísticas del informe Adquisición de usuarios para tomar decisiones más informadas sobre los experimentos en fichas de Play Store. De esa manera, podrás realizar un seguimiento de la forma en que los cambios mejoran las métricas asociadas (como los compradores o los instaladores retenidos durante 30 días) una vez que los apliques a todo el tráfico. Puedes usar experimentos en fichas de Play Store para ejecutar pruebas A/B sobre los cambios, por ejemplo, si quieres ver de qué manera se modifican las instalaciones y las compras directas desde la aplicación cuando actualizas el ícono de tu app en Google Play. También puedes usar el informe Adquisición de usuarios para medir el impacto del cambio en las tasas de conversión seleccionando las cohortes anteriores y posteriores a la actualización de la app.
- Examina y supervisa los canales de adquisición. Para una cohorte definida, puedes explorar cómo difieren el valor y el comportamiento del usuario entre los canales de adquisición, como el tráfico orgánico de Google Play, las campañas de Google Ads, los canales supervisados y las búsquedas. Descubrirás que algunos canales producen más instalaciones, mientras que otros atraen mejores compradores. Desglosa canales específicos para explorar el comportamiento de los usuarios en detalle y usar el conocimiento obtenido para determinar dónde concentrar tus campañas de adquisición.
- Comprende cómo las personas descubren tu app en Play Store. Observa la manera en que llegan los usuarios a tu ficha de Play Store mediante búsquedas y exploración (que incluyen acciones como navegar por la página principal, visitar una lista de categorías o ver apps relacionadas). Haz clic desde la fila de búsqueda para ver la cantidad de personas que usan términos de búsqueda distintos y cuáles originan la mayoría de las instalaciones. Los datos orgánicos también incluyen información sobre las vistas previas de tus fichas que generaron los usuarios, no solo de las visitas a la página completa.
- Usa estadísticas para la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) y la experiencia de incorporación. Las estadísticas de adquisición orgánica pueden ayudarte a decidir la forma de optimizar elementos, por ejemplo, asegurándote de que las capturas de pantalla generen un gran impacto. También pueden ayudarte a perfeccionar tu experiencia de incorporación integrada a la aplicación para destacar funciones que reflejen los términos de búsqueda que generan instalaciones y a mejorar la descripción de la app, de manera que puedas incluir términos de búsqueda que satisfagan las expectativas de los usuarios.
- Observa a los usuarios. Obtén estadísticas para todos los visitantes en Google Play (usuarios que visitaron la ficha de Play Store de tu app) y los instaladores. Usa las estadísticas para comprender la manera en que los clientes potenciales se convierten en usuarios.
- Observa a los compradores y los ingresos promedio por usuario (ARPU). Si vendes productos integrados en la aplicación, el informe de embudo puede informarte sobre compradores nuevos y repetidos. Puedes consultar los ingresos promedio por usuario que paga y comparativas para ver diferencias y similitudes sobre el rendimiento de tu app con respecto a otras similares en cada etapa del embudo de adquisición. Usa este informe para comprender con qué rapidez aumentan los productos integrados en la aplicación y las suscripciones entre los usuarios.
- Explora los diferentes comportamientos de los países. Los usuarios de diferentes países suelen comportarse de manera diferente. Filtra los datos de adquisición de usuarios por país para medir, por ejemplo, la eficacia de las campañas orientadas a países específicos.
- Compara los porcentajes de conversiones. Mira tu rendimiento en comparación con otros mediante comparativas de adquisición de usuarios. Estas comparativas analizan los porcentajes de conversiones de tu app en relación con las de apps similares en Play Store.
- Usa etiquetas UTM. La publicidad de terceros puede analizarse en el embudo mediante las etiquetas UTM adecuadas. Aprovecha esta función para comprender la eficacia de estos socios.
- Comprende las apps similares y las oportunidades. Las comparativas de Play Console proporcionan una verificación del desempeño que te permiten comparar el rendimiento de tu app con otras similares en todas las etapas del embudo de adquisición. Usa estas comparativas para revelar las mayores oportunidades de crecimiento en tu producto.