Usar o Firebase Invites para direcionar as referências dos apps e compartilhá-las por e-mail ou SMS

  • Expansão
  • Marketing
  • Firebase

Ao combinar a eficiência do boca a boca com um fluxo de integração uniforme e personalizado, o Firebase Invites ajuda a gerar instalações ao permitir que os usuários compartilhem um app ou conteúdo no app favorito deles com pessoas conhecidas. O Firebase Invites ajuda você a otimizar um meio importante de descoberta de apps: de acordo com um estudo do Google e da Ipsos MediaCT, 52% das pessoas afirmam descobrir apps pelo boca a boca.

Por que isso funciona

O Firebase Invites ajuda a gerar instalações para o app e aumenta o engajamento de novos usuários porque estes confiam nas recomendações de amigos e contatos mais próximos. Referências e conteúdo no app compartilhado provenientes de fontes confiáveis, sejam enviados por e-mail ou SMS, são uma ótima forma de apresentação aos novos usuários. Quando usados em conjunto com promoções, eles ajudam a aumentar a aquisição e a retenção do app. Com o recurso Firebase Dynamic Links, é possível personalizar esses convites. Além disso, os usuários podem receber o link ou conteúdo de referência mesmo que não tenham o app instalado porque são conduzidos automaticamente para um fluxo de instalação de baixo atrito e sem login.

Principais recursos

  • Entrega multicanal por SMS ou e-mail gratuita.
  • Seletor de contatos que combina os Contatos do Google do usuário com os contatos armazenados localmente no dispositivo.
  • Sugestões inteligentes na tela de compartilhamento recomendam destinatários com base nos contatos com quem o usuário se comunica com frequência, que possivelmente serão os mais receptivos ao convite.
  • Mensagens de convite que podem ser editadas pelo usuário na hora do envio.
  • Convites por e-mail em Rich Text customizável, com imagens personalizadas combinadas com texto e imagens adicionais da entrada do app na Play Store. Como opção, crie um convite por e-mail totalmente personalizado usando HTML.
  • Transmita códigos de referência, entradas de receita ou outros conteúdos compartilhados no convite usando o Firebase Dynamic Links. Não é necessário recortar e colar, e o destinatário não precisa ter o app instalado.
  • Cartões de convite acionáveis com um botão de instalação em destaque.

Práticas recomendadas

  • Incentive seus usuários existentes destacando a opção de convite e oferecendo incentivos como créditos no app. Coloque a opção de convite em um lugar visível, como o menu superior, ou exiba o fluxo de convite na hora e no contexto certos. Além disso, ao adicionar o recurso ao menu, crie um texto o mais claro possível para o item de convite.
  • Coloque a opção de compartilhamento em um lugar de destaque, como ao lado do conteúdo compartilhável do app. Permita que os usuários compartilhem o app e o conteúdo específico dele.
  • Crie uma página de compartilhamento personalizada usando EXTRA_INITIAL_INTENTS para listar antes SMS e e-mail (a opção do Firebase Invites). Isso aumentará as chances de os usuários compartilharem conteúdo com essa ferramenta. Além disso, considere o uso de LabeledIntent para dar uma descrição clara ao canal de compartilhamento.
  • Personalize a experiência do convite ao remetente e destinatário para que os e-mails tenham a aparência do seu app. Para fazer isso, crie um HTML personalizado ou especifique uma mensagem de convite com texto call-to-action claro e uma imagem personalizada. Inclua uma descrição do conteúdo compartilhado evitando pontuação excessiva e letras maiúsculas porque os apps de clientes tratam tais caracteres como spam.
  • Torne seus convites mais atraentes incluindo conteúdo personalizado e específico. Por exemplo, se o usuário está compartilhando uma receita, inclua uma foto do prato para deixar o convite mais bonito e informativo.
  • Personalize o fluxo de integração usando contexto do convite ou links diretos. Leve o novo usuário diretamente para o que foi compartilhado: conteúdo, oferta ou fluxo de compra no app, o que remove o atrito desse último processo.
  • Recompense os novos usuários quando eles abrirem o app pela primeira vez a partir do convite, oferecendo um prêmio, uma avaliação gratuita ou similar para aumentar a retenção.

Primeiros passos

Firebase invites