Menggunakan Firebase Invites untuk mendorong referral dan berbagi aplikasi melalui email atau SMS

  • Mendorong pertumbuhan
  • Pemasaran
  • Firebase

Dengan memadukan kekuatan penyebaran berita dari mulut ke mulut, yang disertai alur orientasi yang dipersonalisasi dan lancar, Firebase Invites memungkinkan pengguna untuk berbagi aplikasi atau konten dalam aplikasi favorit mereka dengan orang yang mereka kenal, sehingga membantu mendorong jumlah instal. Firebase Invites juga membantu Anda mengoptimalkan alat penemuan aplikasi — berdasarkan hasil survei Google dan Ipsos MediaCT, 52% responden mengatakan bahwa mereka menemukan aplikasi dari informasi mulut ke mulut.

Mengapa cara ini berhasil

Firebase Invites dapat membantu meningkatkan instal aplikasi dan interaksi pengguna baru karena pengguna mempercayai rekomendasi dari teman dan orang-orang terdekatnya. Referral dan konten dalam aplikasi yang dibagikan dari sumber tepercaya, yang dikirimkan melalui email atau SMS, merupakan pengenalan yang bagus bagi pengguna baru. Jika digunakan dalam konteks promosi, referral dan konten dalam aplikasi yang dibagikan ini dapat meningkatkan akuisisi dan retensi aplikasi Anda. Dengan memanfaatkan Firebase Dynamic Links, Anda bisa mempersonalisasi undangan. Selain itu, pengguna bisa menerima link maupun konten referral meskipun mereka tidak menginstal aplikasi karena mereka akan diarahkan melalui alur instal aplikasi otomatis tanpa harus login.

Fitur utama

  • Pengiriman ke beberapa saluran melalui SMS atau email secara gratis.
  • Pemilih kontak yang menggabungkan Google Kontak pengguna dengan kontak yang disimpan secara lokal di perangkat.
  • Saran cerdas pada layar berbagi merekomendasikan penerima berdasarkan kontak yang sering berkomunikasi dengan pengguna, sehingga mereka mengundang kontak yang paling mungkin akan menerima.
  • Pesan undangan default yang dapat disesuaikan, yang dapat diedit oleh pengguna saat mengirimkan undangan.
  • Undangan email teks kaya yang dapat disesuaikan, yang menggunakan gambar khusus digabungkan dengan teks dan gambar tambahan dari entri aplikasi di Play Store. Atau, buat undangan email yang disesuaikan sepenuhnya menggunakan HTML.
  • Berikan kode referral, entri urutan langkah, atau konten lain yang dibagikan dalam undangan menggunakan Firebase Dynamic Links agar Anda tidak perlu menyalin dan menempelkan link, terlepas apakah penerima sudah menginstal aplikasi Anda atau belum.
  • Kartu undangan yang dapat ditindaklanjuti, dengan tombol instal yang tampil menonjol.

Praktik terbaik

  • Motivasi pengguna yang ada dengan membuat opsi undangan mudah ditemukan dan menawarkan insentif, seperti kredit dalam aplikasi. Tempatkan opsi undangan pada tempat yang menonjol, seperti menu tingkat teratas, atau tampilkan alur undangan pada konteks dan waktu yang tepat. Selain itu, saat menambahkan ke menu, buat kata-kata item undangan dengan jelas.
  • Tempatkan opsi berbagi pada tempat yang menonjol, seperti di samping konten aplikasi yang dapat ditelusuri. Izinkan pengguna berbagi aplikasi dan konten aplikasi tertentu.
  • Buat sheet berbagi kustom menggunakan EXTRA_INITIAL_INTENTS untuk mencantumkan SMS & email, yang merupakan opsi dari Firebase Invites, untuk meningkatkan kemungkinan pengguna berbagi menggunakan opsi ini. Selain itu, pertimbangkan penggunaan LabeledIntent untuk memberikan deskripsi yang jelas mengenai saluran berbagi tersebut.
  • Sesuaikan pengalaman undangan bagi pengirim dan penerima sehingga email memiliki tampilan dan nuansa aplikasi Anda, baik dengan menulis HTML kustom maupun melengkapi pesan undangan dengan teks pesan ajakan yang jelas dan gambar kustom. Sertakan deskripsi dari konten yang dibagikan dan hindari tanda baca dan huruf besar berlebihan—aplikasi klien akan memperlakukan ini sebagai sinyal untuk spam.
  • Buat undangan lebih menarik dengan menyertakan konten pribadi dan yang dipersonalisasi. Misalnya, jika pengguna berbagi resep, sertakan foto makanan untuk membuat undangan lebih visual dan informatif.
  • Personalisasi alur orientasi, menggunakan konteks dari undangan atau deep-link. Bawa pengguna langsung ke konten yang dibagikan, penawaran, atau — buat pesanan baru dengan lancar — alur pembelian dalam apl.
  • Motivasi pengguna baru saat pertama kali mereka membuka aplikasi Anda dari undangan dengan memberikan hadiah, menawarkan uji coba gratis, atau hal serupa untuk meningkatkan retensi.