Ulasan
Ketahui pendapat pengguna tentang aplikasi Anda. Jalin interaksi bersama pengguna dengan menanggapi masukannya secara langsung.
Buka Konsol PlayTerhubung dengan pengguna Anda
Menanggapi ulasan negatif dapat meningkatkan rating sekitar 0,7. Tanggapi ulasan di Konsol Play menggunakan balasan yang disarankan, atau integrasikan dengan alat Anda.
Pelajari apa saja perbaikan dan fitur yang harus diprioritaskan
Temukan masalah utama yang disebutkan pengguna di ulasan, lihat bagaimana tema ini berubah seiring waktu, dan pelajari cara membandingkan dengan aplikasi serupa
Laporkan ulasan yang tidak pantas
Tandai ulasan yang melanggar kebijakan Google Play untuk menghapus ulasan tersebut
Praktik terbaik
-
Minta pengguna untuk memberikan rating dan ulasan tanpa harus keluar dari aplikasi atau game Anda dengan in-app review API
-
Merespons ulasan merupakan langkah yang baik - terutama merespons ulasan negatif. Dengan melakukannya, Anda menunjukkan kepedulian kepada pengguna. Selain itu, developer yang mau merespons ulasan untuk aplikasinya cenderung memiliki rating keseluruhan yang lebih tinggi.
-
Saat merespons ulasan, tetap patuhi kebijakan posting ulasan Google Play
-
Identifikasi peluang khusus perangkat untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan memfilter ulasan menurut jenis perangkat
-
Untuk menjalankan analisis lebih lanjut sesuai dengan kebutuhan Anda, ekspor ulasan secara massal
-
Jika Anda tidak memiliki penutur asli untuk merespons masukan dalam bahasa tertentu, balas dalam bahasa ibu Anda. Pengguna dapat membaca terjemahan balasan Anda menggunakan Google Terjemahan.
Cari tahu lebih lanjut
Manfaatkan in-app review API
Integrasikan in-app review API untuk memperoleh lebih banyak masukan dengan meminta ulasan pada waktu yang tepat
Pembaruan pada Rating & Ulasan
Pelajari peningkatan fitur terbaru di Konsol Play dan cara pengguna melihat rating Anda di Google Play
Aktifkan notifikasi ulasan
Dapatkan notifikasi setiap kali pengguna memberikan atau memperbarui ulasan
Pelajari lebih lanjut masukan, rating, dan ulasan
Ikuti kursus gratis untuk lebih memahami ulasan, rating aplikasi, dan masukan pengguna
-
CyberAgent mempertahankan rating Play Store yang tinggi dengan Google Play In-App Review API
Baca selengkapnya -
Aviary menggunakan rating & ulasan untuk melakukan iterasi dengan lebih cepat di Android
Tonton video -
LIFULL meningkatkan interaksi dan pengalaman pengguna di Google Play
Tonton video
Selengkapnya tentang menjalin interaksi dan mempertahankan audiens
Bangun ketertarikan pengguna pada aplikasi Anda dengan insight dan alat interaksi dari kami
Pelajari lebih lanjutCoba Ulasan
Ketahui pendapat pengguna tentang aplikasi Anda. Jalin interaksi bersama pengguna dengan menanggapi masukannya secara langsung.