Save the date! Android Dev Summit is coming to Sunnyvale, CA on Oct 23-24, 2019.

Giúp người dùng của bạn thực hiện hành động với Trợ lý Google

Tích hợp dịch vụ của bạn với Trợ lý Google bằng cách xây dựng các Tác vụ trò chuyện.

Lý do phương pháp này hiệu quả

Chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực điện toán, nơi các tiến bộ trong việc học máy, Lập trình ngôn ngữ thần kinh (NLP) và trí tuệ nhân tạo đang thúc đẩy sự phát triển rộng khắp trong các giao diện trò chuyện. Hành động trên Google sẽ đưa bạn đi đầu trong làn sóng điện toán mới này bằng cách cho phép bạn tích hợp liền mạch các dịch vụ của bạn với Trợ lý Google trên Google Home ngay hôm nay — và ngay trên những trải nghiệm cũng như thiết bị khác mà Trợ lý Google có sẵn.

Tìm hiểu các khái niệm cơ bản

Các phương pháp hay nhất cho thiết kế

  • Chọn đúng trường hợp sử dụng cho giọng nói. Không chỉ chuyển đổi một giao diện đồ họa hiện có sang trải nghiệm bằng giọng nói. Thay vào đó, hãy tìm các trường hợp sử dụng vốn phù hợp hơn cho giọng nói (chẳng hạn như khi người dùng không rảnh tay hoặc mắt đang nhìn nơi khác).
  • Tạo cá tính. Người dùng sẽ nhận thấy cá tính cho dịch vụ của bạn cho dù bạn có lập kế hoạch cho cá tính đó hay không, do đó, xác định một cá tính gây ấn tượng như bạn muốn là rất giá trị.
  • Viết ra hộp thoại của bạn. Hãy xem xét cách bạn muốn người dùng gọi ra các dịch vụ của bạn và cách bạn sẽ chào đón họ. Hãy dẫn dắt cuộc trò chuyện "theo hướng vui vẻ" và đảm bảo rằng bạn giải thích được việc mọi thứ có thể đi chệch hướng như thế nào cũng như làm cách nào để đưa cuộc trò chuyện trở lại đúng hướng. Đồng thời, đừng quên lời tạm biệt duyên dáng, cả sau khi thành công và khi người dùng cần rời khỏi sớm.
  • Nói to mọi thứ. Đọc to hộp thoại của bạn, tìm ngôn ngữ vụng về hoặc không tự nhiên và điều chỉnh từ ngữ khi cần thiết. Ngoài ra, hãy sử dụng Trình mô phỏng web của Google Home - đây cũng là một cách hay để nghe thử tính năng chuyển văn bản thành giọng nói.

Các phương pháp hay nhất cho thiết kế VUI

  • Hãy hợp tác...như người dùng của bạn. Chuẩn bị ngữ pháp nhận dạng của bạn, viết lời nhắc sửa chữa mạnh mẽ, phù hợp với phong cách nói chuyện đa dạng của người dùng và để mọi người biết họ có thể nói gì một cách trực quan.
  • Khám phá sức mạnh của ngôn ngữ nói. Đảm bảo hộp thoại của bạn truyền đạt những gì hệ thống đã hiểu, đưa ra những ví dụ có ý nghĩa khi cho mọi người biết họ có thể nói gì, tránh nói điều hiển nhiên và chỉ đưa ra hướng dẫn nếu cần.
  • Giúp người dùng cảm thấy tự tin. Cung cấp cho người dùng các xác nhận và công nhận mang đến cho họ thông tin xác nhận rõ ràng để làm rõ các yêu cầu có rủi ro cao và xác nhận ngụ ý về tốc độ đối với các yêu cầu đơn giản. Tránh hướng dẫn "Quay lại". Sử dụng "báo nhận" để cam đoan với mọi người rằng họ đã được lắng nghe, nhưng ngẫu nhiên hóa các báo nhận đó để tránh sự đơn điệu.
  • Tuân thủ chính sách về Hành động trên Google. Đảm bảo nội dung hộp thoại của bạn tuân thủ các chính sách. Tránh nội dung bị cấm, tôn trọng bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của người dùng ngoài những vấn đề khác.

Các phương pháp hay nhất cho khám phá

  • Chọn một tên yêu cầu đặc biệt, dễ nhận biết. Người dùng sẽ gọi hành động của bạn theo tên, do đó, hãy nhớ chọn một tên dễ nói nhưng độc đáo mà không sử dụng các từ đồng âm. Đồng thời, đảm bảo rằng tên tuân thủ chính sách tên yêu cầu. Và thử nghiệm tên, lý tưởng là với những người có giới tính và giọng nói khác nhau, trong Developer Console, trình mô phỏng web và đặc biệt bằng cách xem trước tên trên thiết bị Google Home.
  • Cung cấp các cụm từ hành động mẫu để hỗ trợ khám phá. Người dùng có thể không biết tên dịch vụ của bạn nhưng có thể tìm kiếm bạn bằng một yêu cầu như "Ok Google, tôi muốn công thức". Cung cấp một vài ví dụ cụ thể làm gợi ý cho Trợ lý Google đối với các dịch vụ mà bạn hỗ trợ.