ช่วยผู้ใช้ทำงานด้วย Google Assistant

ผสานรวมบริการของคุณกับ Google Assistant ด้วยการสร้างการดำเนินการผ่านการสนทนา

เหตุใดจึงใช้งานได้ดี

เรากำลังเข้าสู่ยุคใหม่ของการประมวลผลข้อมูล ที่ความก้าวหน้าของการเรียนรู้ของเครื่อง การเขียนโปรแกรม Neuro-Linguistic (NLP) และปัญญาประดิษฐ์กำลังสร้างความตื่นเต้นเป็นวงกว้างในอินเทอร์เฟซที่เป็นการสนทนากับเครื่อง Actions on Google จะช่วยให้คุณเป็นผู้นำในเทรนด์การประมวลผลแบบใหม่นี้ ด้วยการช่วยคุณสามารถผสานรวมบริการของคุณกับ Google Assistant ใน Google Home ได้อย่างราบรื่นสำหรับตอนนี้ และเร็วๆ นี้ในประสบการณ์และอุปกรณ์อื่นๆ ที่พร้อมใช้งาน Google Assistant

เรียนรู้ข้อมูลพื้นฐาน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบ

  • เลือกกรณีการใช้งานที่เหมาะสมสำหรับเสียง อย่าทำเพียงแปลงอินเทอร์เฟซที่เป็นภาพเป็นอินเทอร์เฟซเสียง แต่ให้หากรณีการใช้งานที่เหมาะสำหรับการใช้งานเสียง (่เช่น เมื่อผู้ใช้มือไม่ว่างหรือกำลังมองอย่างอื่นอยู่)
  • สร้างตัวตนเฉพาะ ผู้ใช้จะรับรู้ตัวตนเฉพาะสำหรับบริการของคุณ ไม่ว่าคุณจะวางแผนสร้างลักษณะนี้หรือไม่ ดังนั้นคุณควรกำหนดตัวตนที่จะสร้างความประทับใจตามที่คุณต้องการ
  • เขียนบทโต้ตอบ พิจารณาว่าคุณอยากให้ผู้ใช้เรียกใช้บริการอย่างไร และคุณจะทักทายผู้ใช้อย่างไร สร้างบทโต้ตอบที่มากกว่า "สถานการณ์ปกติ" และอย่าลืมคำนึงถึงกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด และวิธีที่คุณจะทำให้การสนทนากลับมาราบรื่นเหมือนเดิม อย่าลืมบอกลาผู้ใช้อย่างเหมาะสม ทั้งหลังจากการใช้งานที่สำเร็จและเมื่อผู้ใช้ต้องออกจากบริการก่อนเวลาอันควร
  • ลองอ่านออกเสียงทุกอย่าง อ่านออกเสียงบทโต้ตอบ ดูว่ามีภาษาที่ไม่รื่นหูหรือไม่เป็นธรรมชาติหรือไม่ และปรับคำพูดตามจำเป็น หรือใช้เครื่องมือจำลองเว็บของ Google Home ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการทดสอบการอ่านออกเสียงข้อความ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบ VUI

  • ให้ความร่วมมือในการทำงาน...เหมือนผู้ใช้ เตรียมการรู้จำไวยากรณ์ เขียนข้อความโต้ตอบการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ รองรับสำเนียงการพูดที่หลากหลายของผู้ใช้ และบอกให้ผู้ใช้รู้ถึงสิ่งที่พวกเขาพูดได้อย่างง่ายดาย
  • ปลดล็อกประสิทธิภาพของภาษาพูด ทำให้บทสนทนาโต้ตอบสื่อสารสิ่งที่ระบบเข้าใจ มอบตัวอย่างที่มีความหมายเมื่อบอกผู้ใช้ว่าพวกเขาพูดว่าอะไรได้บ้าง หลีกเลี่ยงสิ่งที่รู้กันรู้แล้ว และบอกวิธีการเมื่อจำเป็นเท่านั้น
  • ทำให้ผู้ใช้มั่นใจ แสดงการยืนยันและการรับรู้แก่ผู้ใช้ซึ่งเป็นข้อความที่ขอการยืนยันที่ชัดเจนสำหรับคำขอที่มีความเสี่ยงสูงและการยืนยันโดยนัยสำหรับคำขอทั่วๆ ไป หลีกเลี่ยงคำสั่งอย่าง "ย้อนกลับ" ใช้ "ตัวบ่งชี้การรับรู้" เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจว่าระบบเข้าใจพวกเขาแล้ว แต่ใช้วิธีสุ่มเลือกข้อความเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซาก
  • ปฏิบัติตามนโยบายสำหรับ Actions on Google ตรวจสอบว่าเนื้อหาของบทโต้ตอบของคุณเป็นไปตามนโยบาย หลีกเลี่ยงเนื้อหาต้องห้าม เคารพลิขสิทธิ์ และทรัพย์สินทางปัญญา ตลอดจนปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ และสิ่งอื่นๆ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการค้นพบ

เริ่มต้นใช้งาน

Actions on Google