Améliorer les taux de conversion avec Firebase Analytics

Utilisez des rapports illimités basés sur jusqu'à 500 événements distincts et créez des audiences personnalisées avec Firebase Analytics pour étudier le comportement de vos utilisateurs. Ces données vous apportent des informations détaillées sur l'utilisation de votre application et les interactions des utilisateurs avec cette dernière. Ainsi, vous pourrez vous appuyer sur des données pour orienter le marketing de l'application et l'optimisation des performances, et augmenter ainsi le taux de conversion.

Pourquoi ça fonctionne

Que votre objectif soit d'inciter les utilisateurs à effectuer des achats au sein de l'application ou à s'inscrire à une newsletter, les actions clés (ou les conversions) sont des statistiques essentielles pour mesurer la réussite de votre activité. Vous devez être capable de déterminer si les utilisateurs rencontrent des obstacles avant de réaliser une conversion, ou si certains écrans de votre application affichent des taux de sortie élevés. Ainsi, vous pourrez identifier les zones d'amélioration de l'application et augmenter le taux de conversion.

Marche à suivre

  1. Associez votre application à Firebase en ajoutant le SDK Firebase.
  2. Ajoutez la dépendance pour Firebase Analytics à votre application.
  3. Vous obtenez les premières données sur votre application et vos utilisateurs dans la console Firebase en quelques heures.
  4. Enregistrez des événements personnalisés, tels que les achats en ligne ou les réussites.
  5. Créez des audiences pertinentes pour votre entreprise dans la console Firebase, en fonction des événements analysés et des propriétés des utilisateurs.
  6. Utilisez vos audiences personnalisées pour proposer des messages, des promotions ou de nouvelles fonctionnalités d'application ciblés avec d'autres outils Firebase tels que Notifications.

Bonnes pratiques

  • Adaptez dynamiquement les fonctionnalités de votre application à des audiences spécifiques. Utilisez Remote Config pour modifier l'aspect général de votre application ou d'une audience donnée. Par exemple, vous pouvez afficher un écran d'accueil personnalisé pour les utilisateurs qui ont ajouté des articles à leur panier, mais n'ont jamais terminé leur achat.
  • Envoyez des notifications à vos audiences au sein de l'application. Avec la fonctionnalité Notifications, vous pouvez, par exemple, envoyer une notification aux utilisateurs qui ont déjà acheté des articles dans un jeu pour les encourager à acheter un nouvel outil au sein du jeu.
  • Reciblez vos audiences avec des annonces AdWords. Lancez des campagnes AdWords pour renouer le contact avec les utilisateurs. Par exemple, proposez une offre spéciale pour aider les utilisateurs ayant quitté l'application parce qu'ils étaient coincés dans un niveau de jeu à passer au niveau suivant.
  • Configurez le suivi des conversions pour découvrir à quel niveau se situe le taux d'abandon le plus élevé. Définissez les événements les plus importants de l'application (par exemple, l'achat d'un article ou le partage de l'application). Créez ensuite des entonnoirs de conversion pour ces événements afin d'identifier les étapes où les utilisateurs abandonnent le processus.
  • Améliorez votre processus d'acquisition. Utilisez l'intégration avec AdWords pour comprendre l'impact de vos opérations marketing et publicitaires. Vérifiez que vos campagnes vous permettent d'acquérir des utilisateurs investis et rentables, en suivant les événements ouverts et en associant automatiquement le comportement de l'utilisateur au sein de votre application à une source de trafic.
  • Identifiez les campagnes publicitaires qui génèrent des conversions. Utilisez l'intégration avec AdWords pour découvrir les campagnes publicitaires qui génèrent des événements clés dans votre application, suivis en tant qu'événements de conversion Firebase Analytics. Ces informations vous servent ainsi à ajuster votre stratégie d'annonces de sorte à investir davantage dans les campagnes qui génèrent le plus de conversions.
  • Affichez et analysez vos données Firebase Analytics en temps réel avec BigQuery. Combinez l'ensemble des données brutes et non échantillonnées issues de votre application avec les données personnalisées dans BigQuery pour effectuer des analyses supplémentaires.

Premiers pas

Firebase Analytics