Firebase용 Google 애널리틱스를 사용하여 전환율 개선

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Firebase용 Google 애널리틱스로 최대 500개의 개별 이벤트에 관한 무제한 보고를 사용하고 맞춤 잠재고객을 지정하여 사용자 행동 방식을 이해할 수 있습니다. 데이터에서 앱 사용 및 사용자 참여에 관한 자세한 통계를 확인할 수 있습니다. 이 같은 통계를 활용하면 앱 마케팅 및 실적 최적화와 관련하여 충분한 정보를 가지고 결정을 내림으로써 전환율을 향상할 수 있습니다.

효과가 있는 이유

사용자가 인앱 상품을 구매하거나 뉴스레터를 구독하게 하는 등 앱의 목표와 상관없이 사용자가 주요 작업(또는 전환)을 수행하도록 하는 것이 성공을 측정하는 주요 기준이 됩니다. 사용자가 전환하기 전에 로드블록이 발생하는지 또는 앱의 어느 부분에서 종료율이 높은지 확인하면 앱 환경을 개선할 기회를 식별하고 전환율을 높일 수 있습니다.

구현 방법

  1. Firebase SDK를 추가하여 앱을 Firebase에 연결합니다.
  2. 앱에 Firebase용 Google 애널리틱스 종속성을 추가합니다.
  3. 몇 시간 안에 Firebase 콘솔에서 앱 및 사용자에 관한 통계를 얻기 시작합니다.
  4. 전자상거래 구매나 업적과 같은 맞춤 이벤트를 기록합니다.
  5. 이벤트 데이터와 사용자 속성에 따라 Firebase 콘솔에서 중요한 잠재고객을 정합니다.
  6. 맞춤 잠재고객을 사용하여 알림과 같은 다른 Firebase 도구로 메시지, 프로모션 또는 새 앱 기능을 타겟팅합니다.

권장사항

  • 특정 잠재고객에게 앱 기능을 동적으로 맞춤설정합니다. 원격 구성을 사용하여 특정 잠재고객에 맞게 앱의 스타일과 느낌을 변경합니다. 예를 들어 장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 않는 사용자에게 맞춤 홈 화면을 표시할 수 있습니다.
  • 잠재고객에게 인앱 알림을 보냅니다. 알림을 통해 과거에 인앱 항목을 구매한 적 있는 사용자에게만 공지하여 올바른 사용자가 게임의 인앱 상품 페이지에 추가한 새 도구를 구매하도록 권장할 수 있습니다.
  • Google Ads로 잠재고객을 다시 타겟팅합니다. Google Ads 캠페인을 운영하여 사용자가 앱에 다시 참여하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어 특정 게임 레벨에서 어려움을 겪고 그만둔 사용자에게 특별 파워 업 쿠폰을 제공합니다.
  • 전환추적을 설정하여 사용자가 그만둔 위치를 발견합니다. 앱의 가장 중요한 이벤트를 정의합니다(예: 항목 구매 또는 다른 사용자와 앱 공유). 그런 다음 이 같은 이벤트에 대한 유입경로를 만들어 사용자가 절차를 그만두는 위치를 확인할 수 있습니다.
  • 획득 워크플로를 개선합니다. Google Ads와의 통합을 통해 광고 및 마케팅 활동의 영향력을 파악합니다. 캠페인이 앱의 공개 이벤트를 추적하고 앱 내의 사용자 행동을 트래픽 소스와 자동 연결하여 참여하는 가치 있는 사용자를 획득할 수 있게 합니다.
  • 전환으로 이어지는 광고 캠페인을 확인합니다. Google Ads와 통합을 통해 어떤 광고 캠페인이 앱의 중요한 이벤트로 이어지는지 파악합니다(이때, 애널리틱스 전환 이벤트로 추적). 이 정보를 통해 광고 전략을 조정하여 전환 사용자를 유치하는 캠페인에 더 많이 투자할 수 있습니다.
  • BigQuery로 Firebase용 Google 애널리틱스 데이터를 실시간으로 확인 및 분석합니다. 추가 분석을 위해 샘플링되지 않은 모든 원시 앱 데이터와 BigQuery의 맞춤 데이터를 결합합니다.