Compreender e aplicar as políticas do Google Play para criar um app confiável

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Certifique-se de estar familiarizado com as políticas e diretrizes do Google Play e aplicá-las aos seus apps.

Por que isso funciona

A confiança do usuário é fundamental para o sucesso do Google Play. Os apps transferidos por download pelos usuários não podem conter material ofensivo ou prejudicial, lidar com os dados dos usuários de modo inadequado nem ter comportamentos inesperados. Seguindo as políticas e diretrizes do Google Play, você criará apps que mantêm a confiança que os usuários têm no Google Play.

Dicas

  • Consulte a Central de políticas. É recomendável revisar a Central de políticas sempre que você não tiver certeza se o app viola alguma política.
  • Descreva seu app adequadamente. Todas as traduções da descrição do app precisam estar em conformidade com a política de metadados. Portanto, descreva seu app de modo apropriado para evitar violações.
  • Use imagens que você tem direitos de uso. O ícone do seu app e quaisquer outros recursos gráficos nos Detalhes do app devem incluir somente imagens que você tem direitos de uso. Se você tiver recebido permissão para usar recursos de terceiros, poderá notificar a equipe de revisão de apps usando este formulário. Certifique-se de que todas as imagens e todo o texto utilizados nos Detalhes do app sejam apropriados para todas as idades.
  • Classifique seu app com precisão. Ao responder ao questionário de classificação de conteúdo, é importante fornecer respostas precisas para receber uma classificação correta.
  • Manipule dados do usuário com cuidado. Os dados do usuário podem incluir informações fornecidas por um usuário, assim como aquelas coletadas a respeito dele ou das interações dele com o app ou dispositivo. Se o app estiver coletando dados pessoais ou confidenciais do usuário, processe-os de forma segura e inclua uma política de privacidade na página "Detalhes do app" e no próprio app.
  • Verifique se os anúncios no app estão em conformidade com a política. É contra a política exibir anúncios interferentes ou enganosos, incluindo anúncios que se apresentam como notificações do sistema, que não podem ser ignorados ou que aparecem depois que o usuário fecha o app. O conteúdo do anúncio não pode ter imagens de conteúdo adulto, violência nem qualquer outra coisa que viole a política de conteúdo restrito. Fale com seu provedor de anúncios para se informar sobre as opções de filtro.
  • Considere a política sobre conteúdo restrito. Verifique se há conteúdo restrito no seu app ou na página "Detalhes do app", como conteúdo adulto, violência ou drogas. Se qualquer conteúdo no seu app for gerado pelo usuário, tome precauções adicionais para fornecer uma experiência de app em conformidade com a política. Confira a política de conteúdo gerado pelo usuário para saber mais.
  • Atualize suas preferências de e-mail. Atualize seu endereço de e-mail na página de detalhes da conta no Play Console para que possamos entrar em contato caso surjam problemas de política.
  • Corrija problemas de conformidade com a política encontrados durante a revisão. Seu app ainda pode ser rejeitado ou suspenso após a revisão, mesmo que você tenha verificado o conteúdo em relação às políticas. No entanto, muitas violações podem ser corrigidas seguindo as etapas do e-mail "Notificação do Google Play" que você recebeu.
  • Entre em contato com nossa equipe para fins de suporte. Se você discordar de uma violação da política ou quiser ajuda para resolver um problema nessa área, entre em contato com nossa equipe de suporte relacionado a políticas.